障がい者求人でもっとも多い職種は「一般事務」です。
求職者の経験職種、希望職種もやはり一般事務がもっとも多いと
思われます。
では、一般事務とはどういった職種なのでしょう？そもそも一般事務って何をやる人？、という問いに正確に
答えられる人は多くないかと思います。
実際に一般事務をやっていると考えている人たちの中にも複数の
見方があるようです。
１．主担当がいて、その人を事務の面でサポートするアシスタント業務
２．それほど専門的な業務ではないが、特定の領域の事務業務
３．いわゆる庶務（指示されたことをなんでもやる）
実は一般事務って日本だけの言葉ですし、会社によっても
（場合によっては人によっても）微妙に意味が違うようです。
ただ、基本的な資質として、以下のことは求められがちですね。
・一般レベル（以上）のコミュニケーション能力
・一般レベル（以上）のPCスキル
・機動性（腰の軽さ）
なんともあいまいなレベル感で、頭を抱えてしまいますね。
欧米の企業では、上から下まで役割がはっきり決まっていて、良くも悪くもドライです。
アシスタント業務って言っても、何をアシストするかが明確に
なっていて、それが雇用契約書に書かれているわけです。
だから、最近はやりの「同一労働同一賃金」が実現できている
のであって、日本のように役割がはっきりしない職種（一般事務
に限りません）の場合、何が同一なのかが定義できないため、
実現が難しいんですね。
そうは言っても、一般事務としてしっかり仕事をできている方
もたくさんいらっしゃいますし、専門性が高くないという意味
においては、比較的職歴が短い方でも努力次第で今まではこな
せてきたのではないかと思います。
今後は、大きなトレンドとして社員の役割の明確化が日本企業
にも求めらるようになってきているので、磨くべきスキルや
必要な経験も明確になっていくのではないでしょうか。
＞一般事務って何だろう？Ⅱ
